L’ensemble de nos procédés est soumis chaque année à l’audit d’un un organisme indépendant reconnu : l’AFNOR. Tous nos produits pédagogiques font l’objet d’une qualification et l’intégralité de notre activité de service a été jugée conforme aux règles de certification NF Service « Formation » et aux normes NF X 50-761 (février 1998) et NF X 50-760 (novembre 1995), dont les caractéristiques certifiées sont les suivantes :
A l’issue de chaque formation, nos stagiaires remplissent un questionnaire de satisfaction. Nous envoyons un double de ces questionnaires à l’OPCA qui finance l’action de formation. Dans le même état d’esprit, nous menons chaque année une campagne de suivi-satisfaction de nos donneurs d’ordre permettant d’évaluer l’accueil reçu, les services comptables et administratifs, le montage du plan de formation, les conseils dispensés dans le choix des modules, les contenus et compétences pédagogiques.
Nous apportons un soin tout particulier à l’attestation de nos engagements qualité. Afin de traiter les écarts constatés, nous partageons un tableau de suivi qualité, auquel l’intégralité de l’équipe a accès afin d’être toujours réactifs pour veiller à la satisfaction de nos clients et de nos partenaires.
Nos clients ont tous un profil différent, pour chacun d’entre vous notre accompagnement se doit d’être aussi personnalisé que diligent.
Collaborant avec des entreprises diverses dans leurs besoins et leur taille, émanant de plus de 70 secteurs d’activités et réparties sur l’ensemble du territoire français, nous sommes parfaitement au fait de l’évolution des besoins des entreprises et des enjeux de la formation professionnelle. Cela nous permet d’assurer un service d’ingénierie de formation personnalisé auprès de chacune de nos entreprises clientes, dans le respect des spécificités inhérentes à leur profil.
Nous mettons notre expérience de la GPEC au service de votre développement, en réalisant un audit préliminaire de vos besoins afin d’intégrer les actions de formation dans vos objectifs en matière de gestion prévisionnelle des emplois et compétences à court, moyen et long terme.
Notre ingénierie de formation spécialisée et notre expertise en matière d’ingénierie pédagogique créent une synergie d’accompagnement efficace dans le choix de solutions pédagogiques ad hoc et dans l’optimisation de vos budgets de formation. Vous êtes suivi par un conseiller en formation dédié qui travaille en étroite collaboration avec notre responsable pédagogique pour garantir l’adéquation de nos solutions pédagogiques à vos attentes. Vous êtes assurés de trouver en Capform Consultants le partenaire idéal de l’accroissement de vos compétences.
Pour vous offrir un climat propice à l’apprentissage, notre accueil, notre humour et notre chaleur humaine constituent le socle de notre savoir-faire pédagogique car cette ambiance détendue et joyeuse crée les conditions optimales d’une assimilation efficace.
A Capform Consultants, nous avons la culture du sourire intérieur, et c’est celui qui vous accueille à l’extérieur. Chez nous, vous êtes chez vous, car l’accueil est une mission confiée à chaque collaborateur. Chaque évènement positif est l’occasion de se réjouir autour de douceurs, et les stagiaires et formateurs présents lors de ces occasions sont toujours invités, car la convivialité est l’essence même de notre entreprise.
Votre formation bénéficie bien sûr de cette culture du sourire, puisque notre service de qualification des ressources pédagogiques sélectionne des formateurs dont la personnalité sympathique et empathique concoure à leurs qualités d’animateur. Nous privilégions les petits groupes pour favoriser les échanges et nous encourageons les jeux de rôles et autres pédagogies ludiques afin que vous puissiez travailler dans la bonne humeur.
Nos formateurs peuvent justifier d’un parcours terrain leur conférant une connaissance pratique du monde de l’entreprise mise au service de leurs compétences pédagogiques.
Ils mesurent donc l’impact qu’aura la formation dans votre activité quotidienne et s’attachent à vous fournir des réponses qui correspondent à vos problématiques pragmatiques. Ils parlent le même langage que vous et sont à même de vous proposer des exercices pratiques qui reflètent votre réalité professionnelle.
Nos formateurs connaissent l’importance du partage des vécus et de la valorisation de l’expérience dans les processus cognitifs, c’est pourquoi ils partent systématiquement des connaissances que vous avez déjà acquises pour assurer une mission de révélateur de potentiel. Ils privilégient donc des méthodes interactives pour que vous vous appropriiez le contenu en prenant appui sur votre propre savoir-faire et pour que l’expérience de chacun soit mise au service du groupe.
Il se présente sous la forme d’un questionnaire d’auto-évaluation afférent aux savoirs, savoir-faire et savoir-être qui constituent les notions clés de votre formation et qui vous permet, avant même le début de la formation, de vous impliquer dans votre parcours d’apprentissage par une meilleure appropriation de la démarche.
Vous serez invité à le compléter au cours de votre formation, lorsque votre formateur fera régulièrement des tours de table pour s’assurer de l’atteinte de vos objectifs pédagogiques.
Quelques semaines après la formation, vous pourrez reprendre ce document pour mesurer l’impact de la mise en application de vos savoirs en situation professionnelle sur leur acquisition et les faire valoir, si vous le souhaitez, auprès de votre responsable.
Véritable référentiel de votre montée en compétence au service de votre parcours de formation, ce document est aussi pour nous un outil nous permettant de mesurer l’adéquation de nos formations au besoin pédagogique de chacun de nos stagiaires. Nous nous tenons toujours à votre écoute pour mettre notre savoir-faire au service de votre projet professionnel.
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